«Эмоциональный интеллект и его применение в розничных продажах. Советы руководителю»

 

Об этом расскажет бизнес-тренер Инга Орлова на своем мастер-классе на общероссийской практической конференции «Управление магазином-2019», которая пройдет в Москве 11-13 сентября.

 О чем пойдет речь на мастер-классе:

• Место EQ в продажах. Что дает EQ руководителю и продавцу?
• Структура эмоционального интеллекта. 4 компетенции эмоционального интеллекта

• Какие задачи каким эмоциям соответствуют? Выбор наилучшей эмоции в зависимости от деятельности и выполняемых задач
• Какие эмоции способствуют повышению эффективности, снижению эффективности, а какие влияют неоднозначно
• Стратегии управление своими эмоциями U-модель работы с эмоцией
• Эмоции переключатели

О спикере: Инга Орлова

Организационный консультант, бизнес-тренер

Автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников». Проводит программы обучения руководителей в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана.
С 2004 г. работает в области обучения и развития персонала. Занимала должности в крупных компаниях — директора по стандартам, руководителя отдела персонала, бизнес-тренера.

Конференция «Управление магазином» проходит ежегодно и собирает владельцев и директоров магазинов и розничных сетей малого и среднего формата со всей России и стран СНГ. Три дня. Мастер-классы от ведущих экспертов в области управления продажами в рознице, таких как Тимур Асланов, Альберт Тютин, Инга Орлова, Анна Бочарова, Екатерина Казаринова, Георгий Перельман, Андрей Кулинич, Елена Жданова, Сергей Леонов и др. Разбор свежих кейсов. Прикладные материалы и пошаговые методики.

И очень важная часть конференции: нетворкинг-сессия – специальное мероприятие, цель которого перезнакомить всех участников друг с другом по специальной технологии. Вы не только получите новые знания, но и новых партнеров, новые связи и новых друзей.

Место проведения: Финансовый университет при Правительстве РФ

Адрес: 125993, Москва, Ленинградский проспект, 55 (метро Аэропорт)

Зайдите на сайт конференции https://clck.ru/H96BK и отправьте нам заявку на участие.

#retail_2019